Отзыв о франшизе услуг аренды грузчиков и разнорабочего персонала «Персональное решение» из г. Краснодар

Franshiza-info.ru: «Леонид, кто Ваши федеральные клиенты?».

Леонид: «Реализация одного проекта только что закончилась – это производство сыра «Ренард». Предоставляли персонал на протяжении трёх месяцев.

Второй федеральный клиент – DNS, розничная сеть, специализирующаяся на продаже техники. С ними начали взаимодействовать, когда у них был пик. Мы предоставляли качество, которое больше никто не мог. С ними уже скоро год работы».

Franshiza-info.ru: «Какую задачу с Вашей помощью хотели решить заказчики? Какая у них была боль?».

Леонид: «Ренард» испытывал недостаток людей. Производство находилось на хуторе, на отшибе, очень далеко. Но мы нашли людей, предложили им более интересные условия. Потребность была закрыта очень быстро. Поставили бригадиров, брали у них обратную связь.

DNS вышли на нас сами. На тот момент с ними работали несколько аутсорсинговых компаний, но они не справлялись. Сначала выходило 10 человек в день и столько же в ночь.

На объекте была конкурентная среда, но сейчас уже из всех компаний осталось всего 3, остальных мы вытеснили. Мы сейчас выводим около 60% от общего объёма людей. Например, комплектовщиц и упаковщиц выводим только мы».

Franshiza-info.ru: «Сколько человек и на какие позиции запрашивали изначально, и сколько запрашивают сейчас? В чём заключалась работа?».

Леонид: «На «Ренард» мы выводили 15 человек в смену, в основном, фасовщиков. Их задача была перебрать и отсортировать коробки под сыр; с производства забрать продукцию и уложить в эти коробки. Далее коробки закрывали и стикеровали.

На ДНС сейчас заявка в 70 человек. Предоставляем кладовщиков, комплектовщиков, упаковщиков».

Franshiza-info.ru: «Что было для Вас самым сложным в выполнении этого заказа и как удалось эти сложности преодолеть?».

Леонид: «На «Ренарде» не было сложностей совсем. Мы всё быстро сделали, клиент был очень доволен. Даже успели медицинские книжки сделать работникам.

С DNS было сложнее с персоналом, всё-таки запрос большой. Некоторые, бывает, подводят. Изначально сами с партнёром занимались, потом менеджера поставили. Главной задачей на этом объекте для нас было – вытеснить конкурентов и стать лучше, чем они.

Мы были единственной компанией, которая работала над своими ошибками.

Там были штатные сотрудники – комплектовщики, но, когда увидели, что мы со всем справляемся, отдали все позиции нам. То же самое с кладовщиками и упаковщиками. С новым менеджером выстроили систему. Всё ведётся в таблицах. График чёткий, по которому ходят сотрудники.

Мы до сих пор делаем упор на качество. Вскоре, даже выводим СКК – специалиста контроля качества. Он будет выявлять ошибки, обучать, принимать аттестацию у сотрудников, заниматься договорами. Это была полностью наша инициатива. Много людей – много ошибок, ротация сотрудников увеличивалась.

Мы долго думали и дошли до того, что будет отдельная единица. Прописали чек-лист, должностную инструкцию. Есть договор и регламент, с которым сотрудники должны ознакомиться и подписать. Там и штрафы, и премии. Сотрудник может просто обратиться к регламенту по всем вопросам».

Franshiza-info.ru: «Поддерживал ли Вас главный офис в переговорах и подготовке к этому заказу? Как это происходило?».

Леонид: «

Была постоянная поддержка головного офиса франшизы «Персональное решение».

Клиентский менеджер всегда был на связи, проделал огромную работу».

Franshiza-info.ru: «Как выглядит рабочий день Вашего сотрудника, который работает на этом объекте?».

Леонид: «Возьмём DNS. Сотрудник заходит на склад, переодевается. Далее идёт сбор всех сотрудников с бригадиром. Всего 3 бригадира: для женщин, мужчин и для ночной смены. Он отмечает их в табеле. Делает фото табеля. Далее сотрудники получают ТСД (терминал сбора данных), открывают смену. Бригадир распределяет людей по позициям. Далее сотрудник получает задание от бригадира и, вооружившись ТСД идёт работать.

Каждые 2 часа у них перерывы по 10 минут. Есть корпоративная развозка».

Franshiza-info.ru: «Как Вы видите дальнейшее сотрудничество с этим клиентом?».

Леонид: «Есть ещё точки роста. Это ведь, даже не пик сезона. Будем увеличивать заявку. Компания DNS прогрессивная, мы развиваемся вместе с ней. Недавно у них появился новый склад, стало быть и потребность возросла. Расширяется рабочая зона, можно будет привлечь еще больше работников».

Franshiza-info.ru: «Оправдались ли Ваши финансовые ожидания в отношении этих заказов?».

Леонид: «Все вложения окупились и приумножились с обоих заказов.

DNS даёт оборот около 5 миллионов рублей в месяц».

Franshiza-info.ru: «Повлияло ли взаимодействие с заказчиком федерального уровня на уровень Вашего профессионализма? Если да, то какие качества получилось «прокачать»?».

Леонид: «Самый первый мой федеральный заказ был – FM Logistic. Я получил колоссальный опыт в плане работы и общения с руководителями. Велись серьёзные переговоры. Мы прошли все этапы. Благодаря ему мы наладили работу. После такого крупного клиента не страшно ничего.

Ещё был ПЭК в Москве. Они привлекали нас перед Новым Годом, у них были большие объёмы.

На самом деле, с каждым клиентом мы набирали опыт».

Franshiza-info.ru: «Какие сейчас цели?».

Леонид: «От головного офиса поступило предложение поработать с известной компанией, которая занимается доставкой продуктов. Нужно предоставлять курьеров и сборщиков заказов. Заявка от 100 человек. Сейчас будем готовиться и начнём работу».

Подробнее о том, как купить франшизу услуг аренды грузчиков и разнорабочего персонала «Персональное решение» можно узнать здесь или отправив Ваш запрос сотруднику сети через форму обратной связи ниже.

Читайте также:

• Отзыв о франшизе услуг аренды грузчиков и разнорабочего персонала «Персональное решение» от франчайзи из Таганрога
• Отзыв о франшизе услуг аренды грузчиков и разнорабочего персонала «Персональное решение» от франчайзи из Перми
• Отзыв о франшизе услуг аренды грузчиков и разнорабочего персонала «Персональное решение» из г. Кишинёв (Молдавия)