Отзыв о работе IT франшизы агентства Лидогенерации от партнера из Москвы

Franshiza-info.ru: «Сергей, чем Вы занимались до покупки IT франшизы агентства Лидогенерации? Почему было принято решение купить IT франшизу?».

Сергей: «Я занимался различным бизнесом, в том числе собственным. По нескольким направлениям пробовал работать. Были и успехи, и неудачи.

В связи с пандемией и трендом на удаленную работу и интернет, я решил себя перестраховаться и выбрать IT франшизу.

Во франшизе агентства Лидогенерации мне понравилась сама технология.

Я съездил в головной офис и напрямую пообщался с генеральным директором, он мне все подробно рассказал, как это работает. Показал результаты и обороты компании. Ответил на все мои вопросы. Меня все устроило, и я принял решение стать партнером».

Franshiza-info.ru: «Почему именно франшиза? Почему не стали открывать бизнес с нуля, тем более у Вас уже был предпринимательский опыт?».

Сергей: «Я выбрал франчайзинг именно потому, что у меня был уже опыт открытия с нуля. На это нужно время, нужны более серьезные средства, т.к. все нужно простраивать и формировать самому.

К тому же у меня не было времени, из-за пандемии решение нужно было принимать быстро.

Я решил выбрать бизнес по франшизе, потому что все уже четко работает по модели. Все инструменты и регламенты тебе предоставляют, чтобы выйти на определенный результат. Все отработано, компания занимается бизнесом не первый год».

Franshiza-info.ru: «Сергей, как проходило Ваше обучение и запуск представительства по IT франшизе агентства Лидогенерации? Были ли сложности?».

Сергей: «Обучение проходило после общения с руководителем. Буквально в течение одного дня мы начали общаться уже по поводу того, что мы планируем, чего хотим получить от работы в компании.

Нас подключили к обучающей платформе «Антитренинг», там я проходил обучение и постоянно был на связи с аккаунт-менеджером, так называемым бизнес-тренером. Мы разбирали каждый этап.

Когда все этапы прошли – было тестирование общее. После прохождения тестирования я смог приступить к работе, начал звонить и общаться с клиентами, договариваться о проведении переговоров, о тестах».

Franshiza-info.ru: «Сейчас как осуществляется общение с головным офисом IT франшизы агентства Лидогенерации? Кто помогает, с кем общаетесь?».

Сергей: «Мы на связи постоянно. В рабочее время я могу любой вопрос задать Карине (нашему аккаунт-менеджеру), плюс есть Полина (ее ассистент), которая постоянно уточняет как дела с клиентами на тесте, кто хочет пролонгироваться и т.д. Периодически напоминает нам, что нужно идти вперед и не останавливаться.

Также мы всегда можем воспользоваться помощью юриста, маркетолога, технических специалистов, если это необходимо. С нами работает команда порядка восьми специалистов. Они всегда на связи в рабочее время, а если срочный вопрос – и вне рабочее».

Franshiza-info.ru: «Сергей, предоставляет ли головной офис какие-нибудь инструменты для вашего развития?».

Сергей: «Да, у нас есть дополнительные инструменты: полностью готовые коммерческие предложения, регламенты общения с клиентами, акции, которые помогают ускорить процесс подписания договоров с теми, кто думает. Обучение для наших менеджеров.

В компании постоянно проходят какие-то обновления, нам постоянно присылают новую информацию. Если что-то глобальное изменилось – нам предлагают пройти переобучение.

Проходят вебинары с руководителем отдела продаж, где разбираются кейс: как работать с клиентом, как лучше сделать, чтобы клиенты оставались довольными и получали максимум результата. Нам все предоставляют, мы всем этим пользуемся».

Franshiza-info.ru: «Вебинары по каким направлениям проходят?».

Сергей: «Вебинары проходят по разным направлениям. Начиная с HR, где разбираем как нанимать сотрудников. Маркетолог проводит вебинары, который рассказывает о том, какие инструменты у нас есть, какие возможности, как ими пользоваться и правильно предлагать нашим клиентам, чтобы он получал максимальный результат.

И, как я уже сказал, руководитель отдела продаж рассказывает на своем примере кейсы о том, как добиваться высоких результатов.

Периодически аккаунт-менеджер проводит еженедельно вебинар. Не всегда, к сожалению, мне удается в нем участвовать, но там разбираем как работать с клиентами, как отрабатывать возражения, как сделать так, чтобы клиент максимальную отдачу от сервиса получал.

У нас есть специальный телеграм канал для представительств, куда приходят все ссылки и уведомления».

Franshiza-info.ru: «Сергей, были ли у Вас какие-нибудь интересные случаи в работе? Может быть, расскажете о последних сделках? Очень интересно узнать, как происходит взаимодействие с потенциальным клиентом».

Сергей: «Я не упомянул, у нас есть такие инструменты, которые позволяют формировать базу. Все встроено в CRM систему, все очень удобно. Можно формировать базу по любому интересующему направлению. То есть это не просто холодный список, это те, которые непосредственно рекламируются в Яндекс Директе и для них актуален наш сервис, т.к. они смогут минимизировать расходы и получить больше отдачи от рекламной кампании.

Мы пользуемся этим сервисом и связываемся с клиентами.

Если говорить про какие-то запоминающиеся сделки – то это одна из самых крупных страховых компаний «Ренессанс». Мы вели с ними переговоры порядка двух месяцев. У них были сомнения по поводу легальности. Мы связывались с их маркетологом, руководителем отдела продаж, департамента. Общались в зуме, рассказывали, как все работает, приводили примеры по нашим действующим клиентам, в том числе по другим страховым компаниям. Говорили, что мы уже работаем с компанией ВТБ, которая признала нас лучшим IT проектом из 190 участников.

Подписали договор на 300 тыс. руб.

Из последних клиентов – компания, которая занимается кредитованием. Называется она SimpleFinance. С ними мы запустили сразу два продукта. Сначала запустили продукт, который называется «подтвержденные лиды». Бюджет составил порядка 250 тыс. руб. и после этого они решили по нескольким направлениям запустить наш основной продукт – технологию определения телефонов с трафика на сайте. Сейчас мы активно работаем, обсуждаем передачу настройки рекламных кампаний. Согласовываем уже договор.

Есть еще один интересный и запоминающийся кейс. Мы работали с одной очень крупной цветочной компанией – «Букет Маркет», они работают по всей России. Это очень большой охват. Они тратят очень серьезные деньги на рекламу, речь даже не о сотнях рублей. Одно из основных возражений, которое у них было – сайт попадет в бан, могут быть проблемы с соцфишингом, кликджекиногом. Мы предоставили всю информацию по легальности нашего сервиса, прописали в договоре гарантию того, что сайт в бан не попадет, что мы не используем запрещенные технологии. Все это оформили и начали с ними работать.

Они сразу же начали получать результат. Месяца через полтора результаты стали хуже, появилось недоверие. Когда начали разбираться в чем дело, выяснилось, что маркетолог поменял трафик. Они периодически проводят А/Б тестирование по юзабилити сайта. Он сделал поддомен и трафик перевел на тестируемый поддомен. Нам об этом никто не сказал. Руководитель отдела продаж как выяснилось тоже об этом не знал. Как только мы переставили технологию на субдомен – все нормализовалось, начались звонки и продажи увеличились.

Мы постоянно были на связи с call-центром, который занимался обработкой заявок, они ощутили прилив заявок и продаж на себе.

Для нас это был интересный опыт. Иногда читаешь отзывы о том, что что-то в технологии не работает. На своем примере я понял, что это просто не разобрались в причине. Технология работающая – это уже проверено на 100%. Всегда нужно разбираться и быть на связи с клиентом.

Нужно работать по тем регламентам, которые есть, не нужно считать себя сверхопытным бизнесменом, который все умеет. Есть регламент и лучше его придерживаться».

Franshiza-info.ru: «Что ждет клиента, когда он уже начинает работать с Вами?».

Сергей: «Основное преимущество нашего сервиса – минимизация затрат на рекламу и увеличение прибыли, за счет того, что около 10-20% клиентов мы можем возвращаться на линию продаж из тех, кто интересовался продуктом или услугой на сайте.

С первого дня сотрудничества мы предоставляем клиенту всю информацию о том, как работать с продуктом, чего не стоит делать.

Есть выжимка ошибок, которые чаще всего допускают: менеджеры несерьезно относятся, звонят не вовремя, звонят не по скрипту, все это четко прописано. С первого дня мы эту информацию предоставляем, проговариваем с клиентом и обращаем его внимание на это. Когда все проговорено – запускаем в работу. Но при этом постоянно находимся с клиентом на связи, контролируем, чтобы работа шла по скриптам, чтобы записывались разговоры.

Если необходима от нас какая-то корректировка или помощь – мы всегда приходим на помощь клиентам и пытаемся максимально сделать так, чтобы была хорошая отдача от работы сервиса. Мы всегда заинтересованы в том, чтобы клиент получал максимальный результат, пролонгировался и сотрудничал с нами как можно дольше».

Franshiza-info.ru: «Какие у Вас ближайшие цели?».

Сергей: «Если брать долгосрочно цели, то это – войти в ТОП 5 франчайзи агентства Лидогенерации. То есть стать одними из лучших. К этому мы идем.

На сегодняшний день прибыль составляет в районе 150-200 тыс. руб. в месяц.

Я хочу, чтобы ежемесячная прибыль составляла полмиллиона. Понимаю, что для этого необходимо дополнительно вкладываться в развитие представительства. Нужно всерьез заняться отделом продаж и дополнительными инструментами: рекламными кампаниями, дополнительными call-центрами, которые должны усиливать поток входящих клиентов».

Подробнее об условиях приобретения IT франшизы агентства Лидогенерации можно узнать здесь или у сотрудника компании, отправив запрос через форму для связи ниже.

Читайте также:

• Отзыв об IT франшизе агентства Лидогенерации от франчайзи из Перми
• Отзыв о работе по франшизе агентства Лидогенерации от партнера из Москвы
• Отзыв о франшизе агентства Лидогенерации от франчайзи из г. Шелехов (Иркутская обл.)