Франшиза 4hands: Как открыть салон маникюра без опыта в бьюти-бизнесе – интервью с франчайзи из Москвы

Franshiza-info.ru: «Елена, расскажите, когда Вы открыли свою первую студию по франшизе салона маникюра и педикюра 4hands? Какие у Вас показатели сейчас по студии?».

Елена: «Первую и пока единственную студию мы открыли в конце марта 2021 года. Уже в августе у нас были очень хорошие показатели – 831 тыс. руб.».

Franshiza-info.ru: «Чем занимались до франшизы 4hands?».

Елена: «До франшизы я работала в закупках последние 10 лет в международной компании. И всё-таки решила попробовать начать свой бизнес и именно по франшизе. Долго смотрела, выбирала, просто потому, что не могла решиться. Всё было страшно, абсолютно, потому что не было опыта собственного бизнеса никакого. В найме спокойно, комфортно, но тоже были свои какие-то позывы что-то изменить в жизни и всё-таки попробовать. Пусть даже пожалеть, но попробовать».

Franshiza-info.ru: «Между кем и кем или какой сферой выбирали и что было последней точкой, что Вы решили уйти из найма?».

Елена: «Не скажу, что выбирала между-между. Я смотрела очень долго на разные предложения: лет пять назад это была «Лена Ленина», какие-то ещё были студии, о которых я не знала. И ориентировалась на то, где была сама».

Franshiza-info.ru: «Вы выбирали из того, куда Вы ходили клиентом?».

Елена: «Да. На 4hands я наткнулась случайно. Очень меня заинтересовало предложение. Я сходила на сет в четыре руки и определилась, что если я буду брать франшизу, то это будет именно франшиза 4hands».

Franshiza-info.ru: «Что, всё-таки, Вас заставило уйти из этой стабильности в свободное плавание?».

Елена: «Это такие более, наверное, личные переживания, и что пришёл какой-то момент, что я решила – нужно попробовать, пусть даже я об этом потом пожалею, но я должна попробовать. Когда эта мысль сидит в голове постоянно и периодически она выстреливает и не покидает тебя – значит, нужно это делать».

Franshiza-info.ru: «Какие вложения были в первый салон по франшизе маникюра и педикюра 4hands?».

Елена: «Около 4 млн.рублей. Это всё полностью».

Franshiza-info.ru: «Что ждали от франчайзера, от управляющей компании на момент покупки франшизы маникюра и педикюра 4hands и реализовалось ли это?».

Елена: «Вы знаете, у меня были ожидания, что меня будут поддерживать, но я не ожидала, что меня будут поддерживать на столько! Когда мы работали с Сергеем, и весь этап открытия прошли, я подумала, что

если бы я знала, что это будет так легко, я бы, наверное, решилась на покупку франшизы 4hands раньше.

Потому что это был самый лёгкий этап, сплошное удовольствие и какое-то предвкушение».

Franshiza-info.ru: «Вот Вы открылись, у вас готов салон и начинается самое интересное – это рабочие дни, там возникают сложности? Как Вы их решали? Как помогала управляющая компания, если помогала?».

Елена: «Две основные боли любого салона: мастера и клиенты. Мы постоянно решаем эти вопросы.

Управляющая компания предоставила мне мастеров, некоторые работают у меня до сих пор с открытия. Я этим довольна.

Мне кажется, что это какой-то показатель нашей небольшой успешности. Клиент не даёт нам второго шанса, если было плохое качество, поэтому нужны были хорошие мастера, которые клиента вернут на второе посещение как минимум.

Мы справляемся, во многом благодаря «Прокачке».

Это дополнительный продукт от Управляющей компании. С нами работает внешний управляющий, который сначала проводит аудит нашей студии, выявляет наши слабые и сильные места. И дальше мы по планам от недели к неделе работаем над каждым моментом, который нам необходимо проработать».

Franshiza-info.ru: «Как часто этот человек находится на связи?».

Елена: «Всегда. Физически присутствует в салоне один раз в неделю, в остальное время мы всё время на связи. Я знаю, что всегда могу обратиться, что-то обсудить, спросить».

Franshiza-info.ru: «То есть можно сказать, что это такая ещё более полная поддержка франшизы 4hands, правильно?».

Елена: «Да, безусловно, это самая большая поддержка».

Franshiza-info.ru: «В пакет франшизы салона маникюра и педикюра 4hands входит база знаний. Но потом Вы оказываетесь в живом салоне с живыми людьми. Получается ли теоретические знания переложить на практику?».

Елена: «Пожалуй, человеку, у которого был какой-то опыт ведения своего бизнеса или работы с коллегами из сферы оказания услуг, возможно, да. Для меня было сложным следующее: зная как сложно найти мастеров, я хотела нащупать грань, когда могу на них надавить, что-то заставить сделать и не потерять их, вот как-то это сбалансировать. Три первых месяца я, возможно, многое позволяла».

Franshiza-info.ru: «Какие важные функции должна выполнять управляющая компания-франчайзер в процессе работы?».

Елена: «Наверное, ничего нового не скажу: мастера и клиенты. Все инструменты, которые дает франчайзер, мы всем пользуемся, во всяком случае, в моей студии: и по рекламе, и по привлечению клиентов, и т.д. Всё, что есть, всё стараемся делать».

Franshiza-info.ru: «Расскажите, какие у Вас планы в дальнейшем? Окупить эту студию, возможно, потом вторую точку (интервью было дано осенью 2021 г.)? Или какой-то другой ещё параллельно бизнес вести? Или в рамках этой студии Вы хотите углубляться, улучшать качество и развиваться?».

Елена: «Я, конечно, вижу потенциал своей студии, который сейчас есть и есть над чем работать. Мне бы хотелось использовать её ресурсы по максимуму. Хотелось бы выйти на какой-то определённый уровень дохода. Мне бы хотелось выйти сейчас минимум на 150 тыс. руб. И тогда я подумаю об открытии второй студии по франшизе 4hands. Мне бы этого хотелось».

Franshiza-info.ru: «Какой совет можете дать потенциальному предпринимателю, который вообще задумывается о бизнесе, и у него, предположим, есть какой-то стабильный доход, он работает в большой компании, выбирать ли бизнес по франшизе, идти ли вообще в принципе в свой бизнес, идти ли в бьюти?».

Елена: «Если у вас нет опыта в предпринимательстве и тогда, безусловно, по франшизе. Я другие варианты не рассматривала, и

мне кажется, что франшиза просто идеальный вариант, чтобы начать и очень быстро выйти на достойный уровень и сервиса, и работы, и дохода».

Подробнее о том, как купить франшизу студии маникюра и педикюра 4hands можно узнать здесь или у сотрудника компании, отправив ему запрос через форму для связи ниже.

Читайте также:

• Франшиза 4hands: Как за 3 года открыть 4 студии по франшизе – интервью с франчайзи из Москвы
• Отзыв о франшизе салона маникюра и педикюра 4hands из Москвы
• Какую купить франшизу? Каталог франшиз представляет: Франшиза студии маникюра и педикюра 4hands